Lean Management im Krankenhaus
Unser mehrtägiges Seminar "Lean Hospital" vermittelt die Prinzipien des "Lean Managements" und deren Anwendung im klinischen Umfeld. Die Teilnehmenden lernen praxisnah, den Blick für Verschwendung zu schärfen, Prozesse zum Wohl der Patienten und der Mitarbeitenden einfacher zu gestalten und – trotz regulatorischem Umfeld – mehr eigene Entscheidungen im Team zu treffen.
Level: Fortgeschritten
Dauer: Infos in Kürze
Zur Buchung
In unserem Seminar übertragen wir wertvolle Erkenntnisse aus der produzierenden Industrie auf die Wertschöpfungskette im Krankenhaus. Auf diese Weise ergeben sich deutliche Potentiale, um einerseits eine bessere Behandlung zu ermöglichen und gleichzeitig dem in der heutigen Zeit auch im Gesundheitswesen vorherrschenden Kostendruck effektiv zu begegnen.
Während des gesamten Trainings werden Sie von erfahrenen Lean Six Sigma Master Black Belts begleitet. Das regelmäßige Feedback unserer Trainer auf Basis von Übungen und schriftlicher Arbeit stellt den Lerntransfer sicher. Unser Lean Expert Green Belt Training schließt ab mit einer schriftlichen Prüfung und erfordert parallel zum Training eine eigenständige Praxisarbeit, in der die Inhalte des Trainings angewandt und vertieft werden.
Ausrichtung am internationalen Standard
Unser Lean Expert Green Belt Training orientiert sich hinsichtlich seiner Inhalte an dem Body of Knowledge der American Society of Quality (ASQ), der International Association For Six Sigma Certification (IASSC), der ISO 13053 sowie der ISO 18404.
Unser mehrtägiges Training "Lean Hospital" vermittelt Ihnen die Prinzipien des "Lean Managements" und deren Anwendung im klinischen Umfeld. Sie lernen, den Blick für Verschwendung zu schärfen, Prozesse zu modellieren und deren Schwachpunkte zu erkennen. Sie erfahren, welche Werkzeuge bei der erfolgreichen Umsetzung von Lean-Projekten im Krankenhaus hilfreich sind. Sie können die Bedeutung von Standards und Visualisierung für das Verankern einer nachhaltigen Lösung einschätzen. Sie nehmen praktische Tipps zur Umsetzung mit, um das Gelernte in Ihrem Krankenhaus, Klinik oder Verantwortungsbereich erfolgreich anzuwenden.
Mitarbeitende und Führungskräfte aus allen Bereichen eines Krankenhauses (Ärztlicher Dienst, Pflege, Verwaltung, Infrastruktur), die sich für das Thema "Lean Hospital" interessieren bzw. in deren Verantwortungs- und Aufgabenbereichen "Lean Hospital" eingeführt werden soll.
Impulsvortrag, Einzel- & Gruppenarbeit, Rollenspiele, Serious Games, Lernkartei, Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch, Coaching, Fallstudie, schriftliche Prüfung, Praxisprojekt.
Die folgenden Inhalte und thematischen Schwerpunkte werden im Rahmen des Trainings vermittelt. Auf Anfrage können spezifische Themenbereiche priorisiert werden.
Grundlagen & Philosophie, Die 5 Prinzipien der Lean-Denkweise, Wertschöpfung & Verschwendung, Das Krankenhaus als Expertenorganisation, Die Rolle des Lean Experten im klinischen Umfeld
Das DMAIC- Modell und seine Bedeutung für eine erfolgreiche Problemlösung, Auswahl eines Lean-Projekts, Problemdefinition (6W-Methode, Ist/Ist-Nicht-Methode), Stakeholder Management, Patientenorientierung, Die Stimme des Patienten, Prozessorientierung, Projektauftrag
Modellierung und -visualisierung des Wertstroms mittels Fluss-, Swimlane-, Makigami-, Spaghetti-, oder Chord-Diagramm, Datenerfassung & -visualisierung, Messgrößen und ihre Eigenschaften, Bewertung der Prozessleistung mittels Lean Metrik, Identifikation von Schwachstellen (Muda-Mura-Muri, 8 Arten der Verschwendung, Gemba-Walk), Basiswissen Statistik
Praktisches Arbeit am Thema unter Anleitung zu den Phasen "Define" und "Measure". Fragen zur Anwendung, Diskussion, Tipps aus der Praxis.
Identifikation potentieller Ursachen (Ishikawa-Diagramm, 5Why, Ursache-Wirkungs-Matrix), Analyse der Ursachen (Wertanalyse, Informationsstruktur- und Tätigkeitsstrukturanalyse, Pareto-Analyse, Korrelations- und Regressionsanalyse, Befragungstechniken), Verifikation der Grundursache(n)
Praktisches Arbeit am Thema unter Anleitung zur Phase "Analyse". Fragen zur Anwendung, Diskussion, Tipps aus der Praxis.
Formulieren des Zielzustands, Quick-Wins, Einsatz von Kreativitätstechniken, Identifikation möglicher Lösungen mittels "Flow- und "Pull"- Ansatz, Bewertung der Lösungsmöglichkeiten (Aufwand-Nutzen-Matrix), Pugh-Analyse, Nutzwertanalyse, Nachweis der Wirksamkeit mittels Pilotphase (PDCA), Implementierung der Verbesserung
Die Lösung verankern, überwachen und steuern, Kennzahlen und Dashboards, Visuelles Management, Huddle-Board, Standardisierung, Sicherung der Nachhaltigkeit, Projektabschluss, A3-Methode, Ausblick "Das Krankenhaus der Zukunft"
Praktisches Arbeit am Thema unter Anleitung zur Phase "Improve" und "Control". Fragen zur Anwendung, Diskussion, Tipps aus der Praxis.
Schriftliche Prüfung und Projektpräsentation
Die Industrie - insbesondere die Automobilindustrie - hat in den letzten Jahrzehnten durch das konsequente Anwenden der Lean-Philosophie zweifellos beeindruckende Fortschritte hinsichtlich Produktivität, Sicherheit, Zuverlässigkeit und Umweltverträglichkeit erzielt.
Doch ein Krankenhaus ist kein Industriebetrieb und Patienten sind keine Autos. Dennoch schätzen es Patienten, wenn sie ohne lange Wartezeiten ihren individuellen Behandlungsplan ausgehändigt bekommen oder Pflegekräfte ihre Arbeit ohne langes Suchen von Unterlagen, bei kurzen Laufwegen und klaren Anweisungen ausführen können. Hier setzt "Lean Management" an.
"Lean" steht für eine Organisation, in der Werte ohne Verschwendung geschaffen werden. Im Mittelpunkt steht der Patient mit seinen individuellen Bedürfnissen. Alle Mitarbeitende der Klinik oder des Krankenhauses sind mit einem hohen Maß an individueller Verantwortung in den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung eingebunden, was neben dem methodischen Wissen auf Seiten der Mitarbeitenden auch ein anderes Verständnis von Führung voraussetzt. "Lean Management" beruht auf wenigen einfachen Prinzipien und erlaubt mit - auch im klinischen Umfeld - erprobter Methodik, wichtige Kennzahlen wie Patientenzufriedenheit, Qualität und Wirtschaftlichkeit nachhaltig zu verbessern.
Mittlerweile gibt es weltweit eine Reihe von Kliniken und Krankenhäusern, die Lean Management mit Erfolg anwenden, z.B.:
Ergebnisse erfolgreich durchgeführter Lean Projekte sind u.a.:
Unser Training zum Thema Lean Hospital findet an folgenden Terminen statt. Außerdem können Trainings auch als Inhouse-Trainings gebucht werden. Wenden Sie sich dazu gerne per E-Mail an info@competence4partners.com an uns.
Zur Zeit sind keine offenen Termine verfügbar.